tktkbet নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের পূর্ণ শর্তসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tktkbet প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

tktkbet ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, একাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আন্তর্জাতিক আইনের প্রেক্ষাপটে যেখানে প্রযোজ্য সেখানে অন্যান্য বিধিমালাও অনুসরণ করা হবে।

tktkbet-এ একাউন্ট খোলা ও যেকোনো সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনাকে বর্তমানে স্ব-বর্জন কার্যক্রমে তালিকাভুক্ত হওয়া চলবে না।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় একাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং পূর্ণ বিচারক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।

একাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

একাউন্ট সুরক্ষা সংক্রান্ত দায়িত্ব:

• আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• অন্য কাউকে আপনার একাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• একই ব্যক্তির একাধিক একাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একাউন্টে অনুমোদনহীন অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টকে জানান।

tktkbet যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই একাউন্ট যাচাই করার অথবা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। তথ্য সরবরাহে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে একাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

tktkbet বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাসমূহ সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশো টাকা)।
• একমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা তাৎক্ষণিকভাবে একাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।

tktkbet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

স্বাগত বোনাসের শর্তাবলী:

• প্রথমবার জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস উত্তোলনের জন্য মোট বোনাস ও জমার পরিমাণের ১০ গুণ টার্নওভার প্রয়োজন।
• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।

সাধারণ বোনাস বিধিমালা:

• বোনাস শুধুমাত্র নিজে ব্যবহারের জন্য — হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে একাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• tktkbet যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক একাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

tktkbet-এর সমস্ত গেম প্রদানকারীরা স্বাধীনভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং তাদের গেমগুলো RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায়সঙ্গত ফলাফল নিশ্চিত করে।

বেটিং সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে tktkbet প্রভাবিত বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয়ের দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি ফরম্যাটের (T20, ODI, Test) জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।

ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে সেই ইভেন্টের বাজিগুলো বাতিল গণ্য করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না নির্দিষ্ট বাজার সম্পর্কিত আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য না হয়।

গ্রাহক পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য বাধ্যতামূলক। tktkbet সমস্ত খেলোয়াড়ের পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির ব্যক্তিগত মালিকানার প্রমাণ।
• সেলফি: পরিচয়পত্র ধরে একটি সাম্প্রতিক ছবি।

KYC যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম tktkbet-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হবে:

• একাধিক একাউন্ট খোলা বা অন্যের একাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিচালনার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার রোবট, বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি বা অপমান করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে একাউন্ট খোলা।

tktkbet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে একাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• খেলোয়াড়ের স্বেচ্ছামূলক অনুরোধ (স্ব-বর্জন)।

একাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং একাউন্ট বন্ধের কারণ নিয়মলঙ্ঘন না হয়, তাহলে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর সেই ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

খেলোয়াড়ও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

tktkbet তার প্ল্যাটফর্ম এবং সেবাসমূহ "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করি না:

• প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা।
• নির্দিষ্ট সময়ে নির্দিষ্ট গেম বা সেবার প্রাপ্যতা।
• জয়ের কোনো গ্যারান্টি বা প্রত্যাশিত ফলাফল।

tktkbet গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিং সম্পূর্ণ খেলোয়াড়ের নিজস্ব ঝুঁকি ও সিদ্ধান্তে পরিচালিত হয়। আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার সীমা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য tktkbet দায়ী নয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। tktkbet তার পৃথক গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করে।

আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। এই শর্তাবলী গ্রহণের মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

tktkbet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের তারিখ ও বিষয়বস্তু উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের সমতুল্য।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।